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瑞士制造,1965 年起
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de Sede 制造商保修 – 室内

  1. 作为制造商,de Sede AG 为其客户在保修期内生产的所有产品提供保修。本保修涵盖设计、制造、工艺和材料方面的缺陷,适用于购买保修产品用于私人用途的购买者。担保的具体条款载于以下条款。
    重要提示:此制造商保修明确适用于卖方的法定和/或合同保修,且独立于卖方的法定和/或合同保修。但是,如果买方根据法定或合同保证就同一缺陷向卖方提出索赔,则不予受理。因此,该担保不会影响买方对卖方的担保权利。

  2. 要提出保修索赔,客户必须联系购买家具的零售商。为了验证保修索赔并在必要时进行维修,必须提供家具。根据本制造商保修条款,客户无权获得与执行其保修索赔相关的费用补偿(例如电话费和邮费、差旅费等),除非 de Sede AG 违反了合同。

  3. de Sede AG 授予:

    • NECK 皮革套享有10 年全保修

    • 普通皮革内饰享受5 年全保修

    • 所有其他产品均享有2 年全保修
      (考虑到第 4 点和第 8 点)。
      制造商保修假定根据产品保养说明正常使用和正确保养。保修期从购买产品开始。

  4. 以下情况不属于担保范围:

    • 因过度/不当使用造成的损坏

    • 因意外事故或不可抗力造成的损坏

    • 因不符合产品规格而造成的损坏

    • 因不当使用、故意破坏、未经授权的干预或宠物造成的损坏

    • 运输和跌落损坏

    • 任何种类的污染

    • 因尖锐、刮擦或有角度的物体造成的损坏

  5. 担保责任的范围:

    A. 第3点所述的保证
    B. 保修期内免费维修
    C. 如果修理无法进行或者经济上不合理,则将更换或替换为同等产品(5年内免费)。
    D. 保修服务在正常业务过程中尽可能及时提供
    E. 维修、更换或替换的决定权归 de Sede AG 所有
    F. 该服务不会开始新的保修期

  6. 重要提示:皮革是天然产品。在这些保修条件中,自然特性不被视为缺陷或不足。

  7. 未经 de Sede AG 同意,不得转让保修索赔。

  8. 额外排除条款:

    A. 客户提供的材料或订购的收集品以外的材料存在缺陷
    B. 在私人领域之外使用
    C.定制产品
    D. 提交材料的错误(质量、适用性等)

  9. 磨损部件(例如接头、铰链、马达)的法定保修期为 2 年。此期限内:免费更换;此后:费用由您承担。

  10. 如果未经书面同意进行修改或修理,则保修无效。

  11. 保修仅涵盖修复故障的直接费用。除非存在故意或重大过失,否则不承担间接损害(如使用损失)的责任。法定和/或合同保修权利不受影响。

  12. 法定保修适用于商业用途。

  13. 如果保修索赔被拒绝,则索赔在收到拒绝通知后的6 个月内失效。


de Sede 制造商保修 – 户外

  1. 作为制造商,de Sede AG 对其生产的所有产品在保修期内提供保修。这适用于私人使用中的设计、制造、加工和材料缺陷。

重要提示:此保证适用于法定/合同保证的补充,但如果买方因同一缺陷向卖方提出索赔,则该保证无效。

  1. 保修索赔必须向专业经销商提出。家具必须可供检查。除非 de Sede AG 违反合同,否则费用(电话费、邮费、差旅费)将不予报销。

  2. 保修假定正常使用和适当保养。一切从购买开始。 5 年保修不适用于更换产品 - 仅适用一般投诉权利。

  3. 不包括:

    • 正常磨损

    • 不当或不适当使用

    • 意外事故、不可抗力

    • 不符合规范

    • 故意破坏、未经授权的干预、宠物

    • 运输和跌落损坏、划痕、割伤、生锈、紫外线褪色

    • 因使用或保养不当造成的损坏

    • 化学品、氯、摩擦、极端天气条件造成的损坏

  4. 担保责任的范围:

    • 保修自购买之日起生效,如第 3 点所述

    • 保修期内免费维修

    • 如果不可能/不合理:更换或替换同等产品

    • 在正常业务过程中提供保修服务

    • 维修、更换或替换的决定权归 de Sede AG 所有

    • 此服务不会开始新的保修期

  5. 注意:使用 de Sede 保护罩可以全年保护您的户外家具。

  6. 未经 de Sede AG 同意,不得转让保修索赔。

  7. 额外排除条款:

    A. 封面材料不在馆藏范围内或由客户提供
    B. 在私人领域之外使用
    C.定制产品
    D. 提交材料有误

  8. 滑动元件、滚子、轴承、悬架或机械装置的保修期为 5 年。此期限内:免费更换;此后:需付费更换。

  9. 如果未经书面同意进行修改或修理,则保修无效。

  10. de Sede AG 将仅承担纠正错误的直接费用。除非存在故意或重大过失,否则不承担间接损害的责任。法定/合同保修权利不受影响。

  11. 法定保修适用于商业用途。

  12. 如果担保被拒绝,则索赔在收到拒绝通知后的6 个月内失效。

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